Regulamin

Spółka handlowa
NATURAMEDICIN SE, z siedzibą przy Charvátova 1988/3, 110 00 Praga 1,
numer identyfikacyjny: 086 49 162,

wpisana do rejestru publicznego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział H, wpis 2292, zajmuje się sprzedażą towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.naturamedicin.com, www.naturamedicin.cz, www.naturamedicin.eu
Kontakt e-mailowy: [email protected]

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) spółki handlowej NATURAMEDICIN SE (zwanej dalej „Sprzedawcą”) reguluje wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające w związku z zawarciem umowy kupna-sprzedaży (zwanej dalej „Umową”) między Sprzedawcą a inną osobą fizyczną lub prawną (zwanej dalej „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.naturamedicin.com, www.naturamedicin.eu za pośrednictwem interfejsu internetowego (zwany dalej „interfejsem sklepu”).
2. Regulamin określa również prawa i obowiązki stron umowy w zakresie korzystania ze strony internetowej Sprzedawcy znajdującej się pod adresem www.naturamedicin.com, www.naturamedicin.eu (dalej "Strona Internetowa") oraz innych powiązanych stosunków prawnych.
3. Ponadto, Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego, który staje się członkiem klubu (dalej "Członek Klubu"), poprzez który Sprzedawca umożliwia Kupującym udział w sprzedaży wybranych towarów z portfolio Sprzedawcy i tym samym uzyskiwanie prowizji z tej działalności pośrednictwa (dalej "Klub Członkowski").
4. Postanowienia odmienne od niniejszego regulaminu mogą być uzgodnione w umowie sprzedaży lub innej odrębnej umowie. Postanowienia odmienne zawarte w umowie sprzedaży lub innej odrębnej umowie mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
5. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży. Dokonując zakupu towarów za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu, Kupujący wyraża swoją wolę związania się postanowieniami niniejszego regulaminu.
6. Sprzedawca może zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu przez Kupującego, może on anulować swoje konto użytkownika w terminie 30 dni od daty publikacji nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej. Niezastosowanie się do powyższego skutkuje powstaniem domniemania prawnego, że Kupujący chce pozostać w stosunku umownym ze Sprzedawcą, a ten stosunek umowny ma być regulowany nową wersją Regulaminu od daty jej wejścia w życie.
7. Kodeks Cywilny oznacza ustawę nr 89/2012 Dz.U., Kodeks Cywilny, z późniejszymi zmianami.

KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Aby dokonać zakupu towarów za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu, Sprzedawca wymaga rejestracji Kupującego. Krok ten jest niezbędny, aby Sprzedawca mógł zapewnić Kupującemu jak najlepszą obsługę, w tym możliwość przystąpienia do Klubu, a jednocześnie chronić innych Kupujących przed nieuczciwymi działaniami osób trzecich. Po zarejestrowaniu się na Stronie Internetowej, Kupujący uzyskuje dostęp do swojego interfejsu użytkownika (dalej zwanego "Kontem Użytkownika"). Z poziomu Konta Użytkownika Kupujący może zamawiać towary, śledzić status swoich zamówień oraz ubiegać się o członkostwo w Klubie. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że nie ma prawnego uprawnienia do założenia Konta Użytkownika.
2. Podczas rejestracji i składania zamówień Kupujący jest zobowiązany do podawania prawidłowych i zgodnych z prawdą informacji. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych w Koncie Użytkownika w ciągu 24 godzin od każdej zmiany. Informacje podane przez Kupującego w Koncie Użytkownika oraz podczas składania zamówienia są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.
3. Dostęp do Konta Użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego Konta Użytkownika i przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie tego obowiązku przez Kupującego.
4. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z Konta Użytkownika.
5. Sprzedawca może anulować Konto Użytkownika, w szczególności, jeżeli Kupujący nie korzysta ze swojego Konta Użytkownika przez okres dłuższy niż dwa lata lub jeżeli Kupujący narusza swoje zobowiązania wynikające z Umowy Sprzedaży (w tym Regulaminu).
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, szczególnie ze względu na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
7. Kupujący ma prawo do anulowania swojego Konta Użytkownika w dowolnym momencie.

CZŁONKOSTWO W KLUBIE NATURAMEDICIN

1. Sprzedawca umożliwia Kupującemu złożenie wniosku o członkostwo w Klubie za pośrednictwem jego konta użytkownika, co daje możliwość uczestnictwa w sprzedaży wybranych towarów z oferty Sprzedawcy.
2. Członkostwo w Klubie NATURAMEDICIN nie jest warunkiem zawarcia umowy kupna-sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym.
3. Warunki dotyczące powstania i zakończenia członkostwa w Klubie NATURAMEDICIN oraz inne związane z nim prawa i obowiązki wynikające z członkostwa określa Uzupełnienie do niniejszego Regulaminu.

ZAWARCIE UMOWY KUPNA

1. Interfejs internetowy sklepu zawiera listę towarów oferowanych do sprzedaży przez Sprzedawcę, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów zawierają podatek VAT oraz wszelkie związane z tym opłaty (z wyłączeniem opłat związanych z płatnością ceny towaru, jego opakowaniem i dostawą). Oferta sprzedaży towarów oraz ich ceny pozostają ważne tak długo, jak są wyświetlane na stronie internetowej sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości Sprzedawcy do zawarcia umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach. Wszystkie oferty sprzedaży towarów umieszczone w interfejsie internetowym sklepu są niewiążące, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów.
2. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z płatnością ceny, opakowaniem i dostawą towarów.
3. Aby zamówić towary, Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:
   • Zamówionych towarach: (towary są "wkładane" przez Kupującego do elektronicznego koszyka w interfejsie sklepu),
   • Sposobie płatności ceny towarów: informacje o wymaganej metodzie dostawy zamówionych towarów oraz przewidywanym czasie dostawy towarów,
   • Kosztach związanych z płatnością ceny towarów i ich dostawą: (dalej łącznie "Zamówienie").
4. Przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy, Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do Zamówienia, w tym możliwość wykrycia i poprawienia błędów wynikających z wprowadzonych danych. Kupujący wysyła Zamówienie do Sprzedawcy klikając przycisk "zamów". Dane podane w Zamówieniu są uważane przez Sprzedawcę za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia i jego opłaceniu przesyła Kupującemu jego potwierdzenie. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że potwierdzenie to jest generowane przez system automatyczny i nie stanowi przyjęcia Zamówienia, a zatem nie wiąże Sprzedawcy do dostarczenia towarów.
5. W zależności od charakteru Zamówienia (ilość towarów, wysokość ceny zakupu, przewidywane koszty wysyłki), Sprzedawca jest zawsze uprawniony do żądania od Kupującego dodatkowego potwierdzenia Zamówienia (np. drogą elektroniczną lub telefonicznie).
6. Stosunek umowny (umowa kupna) między Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarty z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zazwyczaj dokonuje przyjęcia poprzez wystawienie dokumentu rozliczeniowego i przyjęcia ceny zakupu (faktury) oraz przesłanie go Kupującemu w formie elektronicznej. Jeżeli Sprzedawca wysyła towary przed wysłaniem faktury, umowa kupna zostaje zawarta już z chwilą wysłania zamówionych towarów do Kupującego na adres wskazany w Zamówieniu, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Sprzedawca wystawia Kupującemu, który jest konsumentem, potwierdzenie zawarcia umowy kupna najpóźniej wraz z dostawą towarów. Sprzedawca nie jest zobowiązany do przesłania Kupującemu, który nie jest konsumentem, potwierdzenia umowy kupna. Treść umowy kupna składa się z niniejszych warunków oraz Zamówienia Kupującego, które zostanie przyjęte przez Sprzedawcę.
7. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna, w szczególności z osobami, które wcześniej w sposób istotny naruszyły umowę kupna (w tym Warunki).
8. Kupujący wyraża zgodę na używanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi Kupujący.
9. Umowa może być zawarta w następujących językach: czeskim, angielskim. Inne języki będą dodawane stopniowo. Umowa podlega prawu Republiki Czeskiej, w szczególności Kodeksowi Cywilnemu, niezależnie od języka, w którym została zawarta.

CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z jego dostawą na podstawie Umowy Kupna Kupujący może uregulować na rzecz Sprzedającego w następujący sposób:
   1. Płatność bezgotówkowa kartami VISA, VISA Electron, MasterCard lub innymi kartami za pośrednictwem systemu płatności Global Payments lub STRIPE.
   2. Płatność za pomocą elektronicznych portfeli GooglePay lub Apple Pay.
2. Oprócz ceny towaru, Kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z płatnością, pakowaniem oraz dostawą towaru. Kupujący jest również zobowiązany do podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu bezproblemowej odprawy celnej towaru, w szczególności do terminowego uiszczenia należnych opłat celnych i podatków właściwym organom, zgodnie z przepisami panującymi w danym kraju W rozumieniu niniejszego Regulaminu, o ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, cena zakupu obejmuje koszty związane z płatnością, pakowaniem, dostawą, odprawą celną oraz opodatkowaniem towaru, zgodnie z poprzednim postanowieniem.
3. Cena zakupu jest płatna natychmiast po złożeniu zamówienia. Sprzedający nie ma obowiązku wysyłki towaru, za który nie została uiszczona pełna cena zakupu.
4. W przypadku, gdy Kupujący dokona płatności, a Sprzedający nie będzie w stanie zapewnić dostawy towaru, Sprzedający zwróci Kupującemu zapłaconą kwotę w terminie 30 dni od daty stwierdzenia braku możliwości dostawy. Kupującemu nie przysługuje w takim przypadku odszkodowanie ani żadne inne roszczenia poza zwrotem ceny zakupu, lub wyraźnie zrzeka się tych praw.
5. Wszelkie rabaty na cenę towaru przyznane Kupującemu przez Sprzedającego nie podlegają łączeniu.
6. Jeżeli wynika to ze zwyczaju handlowego lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedający wystawi Kupującemu fakturę VAT w odniesieniu do płatności dokonanych na podstawie Umowy Kupna.
7. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami netto, do których zostanie doliczony podatek VAT zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa kraju, do którego towar ma zostać dostarczony.

ODSTAPIENIE OD UMOWY KUPNA

1. Niniejszy artykuł nie dotyczy przypadków, w których Kupujący nie jest konsumentem w rozumieniu odpowiednich przepisów Kodeksu Cywilnego. Kupujący, który nie jest konsumentem, nie ma prawa odstąpić od umowy.
2. Kupujący potwierdza, że zgodnie z przepisami art. 1837 Kodeksu Cywilnego, odstąpienie od Umowy Kupna jest wykluczone w przypadku, między innymi, dostarczenia towaru zmodyfikowanego zgodnie z życzeniem Kupującego, towarów szybko psujących się, towarów, które zostały nieodwołalnie zmieszane z innymi towarami po dostarczeniu, a także towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względu na względy zdrowotne lub higieniczne nie mogą być zwrócone po jego otwarciu przez konsumenta.
3. O ile nie jest to przypadek, w którym odstąpienie od umowy kupna jest wykluczone, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami art. 1829 ust. 1 Kodeksu Cywilnego, w terminie czternastu (14) dni od dnia następującego po dniu, w którym Kupujący lub osoba trzecia wyznaczona przez Kupującego przejęła towar, lub ostatnią część towaru, jeżeli zamówiono i dostarczono oddzielnie więcej niż jedną część towaru.
4. Kupujący może odstąpić od Umowy poprzez złożenie Sprzedającemu jednoznacznego oświadczenia. Sprzedający zaleca, aby Kupujący przesłał pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Kupna, które wystarczy wysłać w ostatnim dniu okresu odstąpienia na adres Sprzedającego: Kurta Konráda 2457/8, 190 00 Praga 9, lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedającego: [email protected]. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest załączony do niniejszych Warunków, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Jeśli Kupujący odstąpi od niniejszej Umowy, Sprzedający zwróci Kupującemu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, całą kwotę otrzymaną od Kupującego w ramach Umowy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych przez Kupującego z powodu wyboru przez niego sposobu dostawy innego niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego). Sprzedający zwróci środki przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Kupujący przy pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób. W żadnym wypadku Kupujący nie poniesie dodatkowych kosztów związanych ze zwrotem. Środki mogą być zwrócone przez Sprzedającego tylko po otrzymaniu zwróconego towaru lub po przedstawieniu przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od niniejszej Umowy, Kupujący zwróci towar Sprzedającemu na adres Kurta Konráda 2457/8, 190 00 Praga 9, lub inny adres podany przez NATURAMEDICIN SE na swojej stronie internetowej. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem 14 dni. W przypadku naruszenia przez Kupującego obowiązku określonego w poprzednim zdaniu, Sprzedający ma prawo do odszkodowania za poniesioną szkodę.
7. Kupujący zwróci towar Sprzedającemu w stanie nienaruszonym i nieużywanym, a w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Po zwrocie towaru przez Kupującego zgodnie z art. 6.5 Warunków, Sprzedający ma prawo do zbadania zwróconego towaru, w szczególności do ustalenia, czy zwrócony towar nie jest uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty.
8. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż niezbędny do zapoznania się z jego naturą, cechami i funkcjonalnością. Sprzedający ma prawo do jednostronnego potrącenia roszczenia o zapłatę szkody z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu.
9. Kupujący potwierdza, że w przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedającemu. Jeśli Kupującemu przekazano prezent wraz z zamówieniem, a Kupujący odstąpi od zakupu, nawet jeśli tylko od poszczególnych towarów w ramach tego zamówienia, Kupujący jest zobowiązany do zwrotu nieuszkodzonego prezentu Sprzedającemu wraz ze zwrotem towaru.

TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

1. Przy zamawianiu towarów Kupujący zazwyczaj ma możliwość wyboru sposobu dostawy. Jeśli Kupujący nie dokona wyboru, Sprzedawca wybiera sposób dostawy. Jeśli sposób dostawy zostanie określony przez Kupującego, to Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.
2. Jeśli Sprzedawca jest zobowiązany na mocy Umowy Sprzedaży do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy. Jeśli Kupujący nie odbierze towaru, Sprzedawca ma prawo żądać opłaty za magazynowanie w wysokości 50 CZK (pięćdziesiąt koron czeskich) za każdy dzień przechowywania, a także ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży.
3. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub jego dostarczenie w sposób inny niż określony w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty kosztów związanych z ponowną dostawą towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
4. Po odbiorze towaru od przewoźnika lub z miejsca dostawy, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, niezwłocznie zgłosić je przewoźnikowi lub przedstawicielowi punktu dostawy, w którym towar jest dostarczany. W przypadku uszkodzenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną próbę otwarcia paczki, Kupujący może odmówić przyjęcia towaru. Przyjmując przesyłkę bez zastrzeżeń, potwierdzonych przez przewoźnika lub odpowiedzialnego pracownika miejsca dostawy, Kupujący potwierdza, że przesyłka towaru spełnia wszystkie warunki i wymagania, a wszelkie późniejsze roszczenia dotyczące uszkodzenia opakowania przesyłki nie będą brane pod uwagę.
5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że termin dostawy podany w zamówieniu lub jego podsumowaniu jest terminem orientacyjnym, a nie wiążącym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie dostawy towaru w stosunku do tego terminu orientacyjnego, ponieważ dokładny termin dostawy towaru zależy od możliwości przewoźnika, który transportuje towar do Kupującego lub do punktu dostawy.
6. Pozostałe prawa i obowiązki stron w zakresie transportu i dostawy towaru mogą być uregulowane w warunkach dostawy Sprzedawcy.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY PRODUKTU

1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące odpowiedzialności sprzedającego za wady, w tym odpowiedzialności gwarancyjnej, podlegają odpowiednim przepisom powszechnie obowiązującym (w szczególności przepisom § 2099 i nast. Kodeksu cywilnego).
2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec kupującego będącego konsumentem za to, że towar jest wolny od wad przy odbiorze. W szczególności sprzedający ponosi odpowiedzialność za to, że (i) towar odpowiada umówionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności i innym uzgodnionym cechom, (ii) towar nadaje się do celu, do którego kupujący go potrzebuje i na który sprzedający się zgodził, (iii) towar jest dostarczony z umówionymi akcesoriami i instrukcją obsługi.
3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec kupującego będącego konsumentem za to, że oprócz uzgodnionych cech, towar (i) nadaje się do celu, do którego towary tego rodzaju są zwykle używane, również z uwzględnieniem przepisów prawnych, (ii) towar odpowiada pod względem ilości, jakości i innych cech, w tym funkcjonalności i bezpieczeństwa, zwykłym cechom towarów tego samego rodzaju, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, (iii) towar jest dostarczony z akcesoriami, w tym opakowaniem i instrukcją obsługi, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, (iv) towar odpowiada pod względem jakości lub wykonania wzorowi lub próbce dostarczonej przez sprzedającego kupującemu przed zawarciem umowy.
4. W przypadku kupującego, który nie jest konsumentem, sprzedający dostarczy zamówiony towar z umówionymi cechami i ostrzeżeniem o wszelkich wadach, które nie są zwykle występujące w towarze. W przeciwnym razie towar uznaje się za wadliwy. Prawa takiego kupującego w związku z wadliwym wykonaniem podlegają ogólnym przepisom Kodeksu cywilnego; przepisy § 2158 - § 2176 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
5. W przypadku, gdy towar nie jest zgodny z Umową Sprzedaży przy odbiorze przez Kupującego (zwany dalej "Sprzecznością z Umową Sprzedaży"), Kupujący ma prawo żądać od Sprzedającego doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z Umową Sprzedaży bezpłatnie i bez zbędnej zwłoki, według wyboru Kupującego przez wymianę towaru na nowy lub jego naprawę (o ile jeden ze sposobów nie jest nadmiernie kosztowny w stosunku do drugiego, Sprzedający nie jest związany wyborem Kupującego); jeżeli taka procedura nie jest możliwa, albo sprzedawca odmówił usunięcia wady, kupujący może żądać stosownego obniżenia ceny towaru albo odstąpić od umowy. Nie dotyczy to przypadku, gdy Kupujący przed odebraniem rzeczy wiedział o niezgodności towaru z umową lub sam ją spowodował. Niezgodność z umową sprzedaży, która ujawni się w ciągu roku od dnia wydania towaru, uważa się, że istniała już w chwili jego wydania, chyba że z okoliczności wynika, że charakter towaru lub wady temu przeczy, lub jeżeli dowiedziono inaczej. Postanowienia niniejszego ustępu nie stosuje się, jeżeli Kupujący nie jest konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
6. O ile towar nie jest produktem łatwo psującym się lub używanym, sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec kupującego, który jest konsumentem, za wady, które ujawnią się jako niezgodność z umową sprzedaży po odbiorze towaru w ciągu 2 lat od daty zawarcia umowy sprzedaży, ale jeżeli towar nie ma daty ważności, wówczas okres ten skraca się jedynie do daty oznaczonej na opakowaniu towaru. Odpowiedzialność za wady lub odpowiedzialność za szkody nie obejmuje wad lub przypadków, które wynikają z uszkodzenia towaru po jego dostarczeniu kupującemu z powodu działań kupującego lub osób trzecich, niewłaściwego użycia (szczególnie z naruszeniem wytycznych zawartych w ulotce) lub przechowywania.
7. Po odbiorze towaru Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia kompletności i integralności opakowania oraz czy nie ma widocznych wad i czy towar jest dostarczony z kompletem dokumentów lub innych akcesoriów, z którymi powinien być dostarczony. Niezastosowanie się do tego obowiązku nie wyłącza odpowiedzialności sprzedającego za wady towaru, ale pozwala sprzedającemu argumentować, że wada powstała po dostawie. Wszelkie niezgodności należy zgłosić przewoźnikowi lub odpowiedzialnemu przedstawicielowi miejsca dostawy przy odbiorze towaru i sporządzić protokół takich wad z przewoźnikiem lub odpowiedzialnym przedstawicielem miejsca dostawy lub kupujący może odmówić przyjęcia przesyłki. Sprzedający zaleca sporządzenie dokumentacji fotograficznej uszkodzenia towaru i/lub opakowania w przypadku odbioru od przewoźnika lub miejsca dostawy.
8. Prawa kupującego wynikające z odpowiedzialności sprzedającego za wady należy wykonywać przez kupującego na piśmie do sprzedającego pod adresem jego siedziby lub drogą elektroniczną na adres [email protected]. Przesyłka, za pomocą której Kupujący będzie składał reklamację, musi zawierać: reklamowany towar, opis reklamacji, datę i okoliczności stwierdzenia wady, wybrany rodzaj roszczenia i dane kontaktowe Kupującego (adres do korespondencji, numer telefonu i adres e-mail). Brak któregokolwiek z tych danych uniemożliwi rozpatrzenie reklamacji i będzie musiała zostać uzupełniona na żądanie Sprzedającego. Sprzedający powiadomi Kupującego na jego adres e-mail o przyjęciu reklamacji w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania kompletnej reklamacji. Jeżeli reklamacja została złożona drogą elektroniczną, Sprzedający, w zależności od rodzaju wady, poprosi Kupującego do przesłania reklamowanego towaru do siedziby Sprzedającego. Sprzedający rozpatrzy reklamację, tj. poinformuje o wyniku procedury reklamacyjnej w terminie 30 dni od daty otrzymania kompletnej reklamacji.
9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności wobec Kupującego za szkody powstałe w wyniku opóźnionej dostawy zamówionego towaru lub za szkody, których Sprzedający nie mógł przewidzieć lub zapobiec. Sprzedający nie ponosi również odpowiedzialności wobec Kupującego za szkody i/lub wady, które można było zapobiec poprzez terminowe działanie Kupującego lub które zostały spowodowane działaniem Kupującego. Sprzedający nie ponosi również odpowiedzialności za żadne koszty poniesione przez Kupującego w związku z zamówieniem towaru, reklamowaniem towaru lub wykonywaniem innych praw w związku z Umową Sprzedaży. Sprzedający jest uprawniony do zdefiniowania dalszych warunków reklamacji i gwarancji w Regulaminie Reklamacji.

INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

1. Kupujący, który jest konsumentem, nabywa własność towarów w momencie ich otrzymania. Inni kupujący nabywają własność towarów po zapłaceniu pełnej ceny zakupu.
2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne komponenty tworzące interfejs internetowy sklepu (w tym fotografie i opisy oferowanych towarów), etykiety i projekt opakowań oraz receptura towarów są chronione prawami autorskimi oraz prawami własności intelektualnej i przemysłowej. Kupujący zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim ingerencję w oprogramowanie lub inne komponenty tworzące interfejs internetowy sklepu, etykiety i projekt opakowań, a także recepturę towarów lub ich nieuprawnione wykorzystanie, oraz nie naruszać w żaden sposób praw własności intelektualnej i przemysłowej sprzedawcy.
3. Kupujący nie jest uprawniony do korzystania z mechanizmów, oprogramowania ani innych procedur, które mogłyby negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie interfejsu internetowego sklepu. Interfejs internetowy sklepu może być używany tylko w zakresie, który nie szkodzi prawom innych klientów sprzedawcy i jest zgodny z jego przeznaczeniem.
4. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania wobec kupującego.
5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w stronę internetową lub z korzystania ze strony w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem.

OCHRONA DANYCH I WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH

1. Sprzedawca wypełnia swoje obowiązki informacyjne wobec Kupującego w rozumieniu artykułu 13 Rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych i uchylającego dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych Kupującego w celu realizacji Umowy Kupna, w celu negocjacji tej Umowy oraz w celu wypełnienia obowiązków publicznoprawnych Sprzedawcy za pośrednictwem odrębnego dokumentu - Polityki Przetwarzania Danych Osobowych.
2. Sprzedawca może wysyłać Kupującemu, z którym zawarł umowę kupna, na jego adres elektroniczny komunikaty handlowe dotyczące podobnych towarów oferowanych przez Sprzedawcę zgodnie z § 7 ust. 3 Ustawy nr 480/2004 Dz.U., o świadczeniu usług drogą elektroniczną, chyba że Kupujący odmówił. Zgodę na wysyłanie komunikatów handlowych można w każdej chwili wycofać, wysyłając e-mail na adres [email protected], zaznaczając odpowiednie pole przy tworzeniu zamówienia lub klikając na link w komunikacie handlowym. Adres e-mail Kupującego jest przechowywany w tym celu przez okres 2 lat od zawarcia ostatniej umowy kupna.
3. Sprzedawca umieszcza również pliki cookie i inne pokrewne technologie na urządzeniu Kupującego w celu prowadzenia swojej działalności. Bez zgody przechowywane są tylko tak zwane pliki cookie funkcjonalne, bez których interfejs internetowy sklepu nie mógłby funkcjonować. Inne pliki cookie są używane wyłącznie na podstawie zgody Kupującego, którą można w każdej chwili wycofać. Dalsze informacje na temat plików cookie i innych pokrewnych technologii używanych przez Sprzedawcę i jego partnerów kontraktowych znajdują się w Cookie Policy. Cookie Policy jest dostępna na stronie internetowej https://naturamedicin.com/pl/cookies/.

DORĘCZENIA KORESPONDENCJI

1. O ile strony nie uzgodnią inaczej, wszelka korespondencja związana z Umową kupna-sprzedaży musi być przekazywana drugiej stronie na piśmie – drogą mailową, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy).
2. Korespondencja dla Kupującego powinna być kierowana na adres e-mail wskazany w jego koncie użytkownika.
3. Wiadomość uważa się za doręczoną:
   • W przypadku doręczenia drogą mailową: w momencie wpłynięcia na serwer poczty przychodzącej odbiorcy. Integralność wiadomości przesłanych drogą elektroniczną może być zapewniona przez certyfikat.
   • W przypadku doręczenia osobiście lub za pośrednictwem operatora pocztowego, w momencie odbioru przesyłki przez odbiorcę,
   • W przypadku doręczenia osobiście lub za pośrednictwem operatora pocztowego, także w przypadku odmowy przyjęcia przesyłki przez adresata (lub osobę upoważnioną do odbioru przesyłki w jego/jej imieniu),
   • W przypadku doręczenia za pośrednictwem operatora pocztowego: z upływem dziesięciu (10) dni od momentu awizowania przesyłki, nawet jeśli adresat nie został poinformowany o jej nadaniu i pozostawieniu w placówce pocztowej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowa Kupna, której częścią są niniejsze Warunki, podlega prawu czeskiemu, a wszelkie spory podlegają jurysdykcji sądów Republiki Czeskiej.
2. Jeśli stosunek prawny związany z korzystaniem ze strony internetowej lub stosunek prawny wynikający z Umowy Kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu, a sądami właściwymi do rozstrzygania sporów są sądy Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.
3. Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umów kupna. Platforma internetowego rozstrzygania sporów dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być używana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającym Rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i Dyrektywę 2009/22/WE (Rozporządzenie o internetowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich).
4. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrolę handlową w zakresie swoich kompetencji prowadzi właściwy urząd handlowy. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje, między innymi, przestrzeganie Ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
5. Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765(2) Kodeksu Cywilnego.
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Warunków jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy kupna lub warunków muszą być dokonane na piśmie.
7. Umowa Kupna, w tym Warunki, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

Praga, 17 lutego 2023 r.